Existe una tensión única en el mundo de CrossFit: la alegría con la que los CrossFitters hablan de crecimiento en comparación con los entrenadores desleales que te permiten iniciar sus propias filiales.
Así es como suele suceder. Empiezas un afiliado. Él está ganando terreno. La membresía aumenta constantemente y usted está contratando a dos capacitadores sólidos. Por lo general, son las personas de su institución las que comenzaron con usted, aprendieron de usted y se volvieron buenos asesores de otros. Es posible que incluso haya pagado por su certificación de Nivel 1. ellos como los tuyos.
- Un día.
- Dos de estos entrenadores anuncian que se van a crear su propia filial.
- 800 metros más adelante.
- Tienes dos opciones:.
Cuando uno de tus hijos abandona el nido puede ser un golpe para tu ego, claro, has invertido mucho tiempo y dinero en esa persona, ¿es así como te agradece, compitiendo contigo?
Empecemos por las realidades
Seamos realistas, así es como pasamos de 500 afiliados a 10,000 en todo el mundo, ¿verdad?¿Realmente hay nuevos afiliados que se abren estos días que son lanzados por un curioso que no es CrossFitter que obtiene su L1?No, cada caja proviene de una relación con CrossFit. que comenzó en otra casilla, ya sea que esa persona sea un entrenador o simplemente un miembro. Solo en Cincinnati, es posible rastrear casi una línea completa de casillas hasta Cincinnati Strength and Conditioning.
Entonces, si bien puede pensar en su personal y miembros actuales como una comunidad perfecta, y en sus entrenadores como una familia jurada, en realidad, su situación actual es solo una instantánea de un momento en el tiempo. No era así hace un año, y no será así en un año. Todavía hay un millón de iteraciones de su comunidad perfecta para crear.
Y aunque tiene sentido comercial proteger lo que es suyo: su plan de negocios, sus clientes, sus métodos, también vale la pena señalar que el cambio es inevitable. Puede combatirlo, pero las cajas que prosperan son las cajas que innovan con el cambio, en lugar de combatirlo.
Con eso en mente, veamos cómo es posible suavizar el golpe de los entrenadores que se están diversificando y dejándote.
Es una realidad universal. Así es como se desarrolla el deporte y la comunidad, quizás la mejor manera de protegerse como empresario es reconocer este hecho desde el principio, si bien es posible tener una alta tasa de retención con excelente liderazgo, buena paga, excelente instalación y lo mejor. ambiente de trabajo, no puede evitar que el espíritu empresarial florezca dentro de su personal de administración. Una o dos personas pueden haber soñado con su propia caja desde el día que descubrieron CrossFit.
Quizás cubrir tus apuestas reconociendo abiertamente este hecho desde el principio es la mejor protección que puedes permitirte. Puedes protegerte a través de no competidores, no divulgaciones, etc. , o reconociendo la inevitabilidad de este tipo de competencia y abrazándola a través de He escuchado de varios propietarios de cajas cuyo enfoque es ‘¿cómo puedo ayudarte a lograr tu sueño?’en lugar de «es mejor que no me jodas, así que firma aquí», y eso sigue prosperando en el negocio.
Cuando tienes algunos entrenadores favoritos que persiguen sus propios sueños de tener una caja, muchos de tus clientes volverán con ellos. De nuevo, eso es una realidad. Puede esperar que esto nunca suceda, o puede cubrir sus apuestas y hacer lo que sea necesario para participar en el desarrollo continuo de nuevos negocios.
Nunca debe estar convencido de que ha alcanzado su capacidad o que ha alcanzado el punto ideal de membresía. Debe tener un plan sobre cómo continuará atrayendo nuevos clientes. Sí, perderá algunos favoritos para enviar saltando, pero perdiendo los clientes nunca deberían ser devastadores. Si siempre mira hacia el futuro, crecerá.
Prevalece la calidad, punto. Si tu box es paciente y ofrece coaching de calidad, entrenamiento, establecimiento de objetivos y comunidad, resistirás cualquier posible tormenta de salidas de autocares. ¿Lo que puedes ver es que el césped es más verde?Corre hacia la puerta hacia lo último, lo último, pero normalmente los modos se apagan. Sé la caja que ofrece lo mejor, no si, yo colillas.
Mi propia empresa, Cincinnati Strength and Conditioning, ha resistido tormentas interesantes en los últimos dos años: saltos de barcos de alto nivel basados en la moda e invadiendo el territorio de las cajas de Groupon. El crecimiento de nuestra empresa se está disparando. ¿Para qué?Porque es simplemente la mejor instalación de resistencia y acondicionamiento en el área de Tri State, sin excepción.
No existe ninguna circunstancia en la que sea normal que los entrenadores que salen se lleven a sus clientes, ya sea abiertamente o con un guiño. Sí, anunciarán su partida, y sí, la gente los seguirá, pero los futuros propietarios de cajas, se están preparando para un juicio si susurran en los oídos de estas personas.
La lista de clientes de una caja CrossFit es, por su naturaleza, un secreto comercial confidencial y de no divulgación que pertenece exclusivamente a la caja actual. Pedir a los clientes que se vayan con usted puede violar la ley de secretos comerciales uniformes. en el periódico, en tu página de Facebook y con el público en general, pero pedirle a los clientes que te sigan, especialmente si ofreces incentivos como descuentos, es un gran no-no.