El poder del entrenamiento virtual es la guía del coach para adoptar e implementar este nuevo medio.
Es un momento extraño para estar vivo y un gran momento para entrenar. Como entrenadores y entrenadores, tenemos el conocimiento para superar estos tiempos difíciles mientras guiamos a nuestros clientes hacia rutinas y hábitos de salud nuevos y efectivos. Gracias a nuestra visión y nuestra promesa de responsabilidad, nuestros clientes tienen la rara oportunidad de recuperarse de esta pandemia, mientras mantienen sus hábitos de ejercicio.
- Este rebote se debe en gran parte a los avances tecnológicos (entrenamiento virtual) que nos permiten mantener una presencia sin la necesidad de estar físicamente cara a cara con el cliente.
- Como ejercicio que invita a la reflexión.
- Imagina si estas paradas estuvieran vigentes antes de Zoom.
- ¿Qué Existían la aplicación.
- Skype y FaceTime.
He estado entrenando durante más de seis años y solo recientemente he sentido la seriedad del impacto que podemos tener en el bienestar de una persona cuando se rompen las pulgas.
Afortunadamente, nosotros, como entrenadores, somos adaptables. Cuando un cliente nos presenta una nueva lesión, un esguince de pulgar o un dolor, nos adaptamos, reprogramamos y nos ponemos manos a la obra, estableciendo una forma segura y eficaz de sortear la limitación.
Eso es lo que nos convierte en entrenadores inteligentes. Podemos ser flexibles y dar la respuesta cuando no parezca tan obvio, sin perder de vista los objetivos, los límites y los hábitos de nuestros clientes.
Básicamente, COVID-19 es lesión y entrenamiento virtual es modificación, el entrenamiento virtual es la plataforma que no solo apoyará a nuestros negocios durante el cierre, sino que enriquecerá nuestra experiencia de cliente cuando las puertas se vuelvan a abrir. Imagina que tu cliente que viaja cada dos semanas es ahora puede mantenerse constante a través del entrenamiento virtual con su entrenador real.
Por supuesto, una fila de bandas de resistencia en la cerradura de la puerta de un hotel es menos efectiva que una fila de Pendlay, pero una banda de resistencia en un atasco en la puerta de un hotel es diez veces más efectiva que quince repeticiones de cambio de cadena y un representante de pedidos de comida en el bar del hotel. Podemos ser el ancla de los horarios de viaje de nuestros clientes, pero primero debemos discutir cómo ser efectivos en este nuevo medio.
Podemos esperar que nuestros clientes, naturalmente, tengan reservas sobre la conversión a una plataforma de formación en línea, sin embargo, su voluntad de hacer cambios estará impulsada principalmente por nuestro entusiasmo como entrenadores.
Hasta que descubran de primera mano que la plataforma puede proporcionar un enfoque programático para el fitness, serán escépticos. Como capacitadores, debemos describir lo que pueden esperar y, recordar siempre, subprometer y cumplir en exceso.
Si tú, como coach, compartes esta aprensión, intentas formar a otro coach o amigo en una plataforma virtual y te desafías a desarrollar una formación eficaz, una vez que sientas el valor tú mismo, será una conversación más auténtica explicando a tus clientes cómo se desarrollará.
Es esencial dividir su lista de clientes en las siguientes tres categorías antes de tener la conversación sobre la conversión:
En cuanto al hecho de que esta es una experiencia completamente nueva para usted y su cliente, le recomiendo que siga estas cinco pautas para una sesión en línea exitosa.
Haz que tu lugar de entrenamiento sea similar al entorno en el que entrenan. Cuanto menos diferentes sean las cosas, más probable es que el cliente se sienta prácticamente como en casa.
Para hacer esto, te recomiendo usar la misma ropa profesional que usas durante una sesión. Si tienes un banner de marca, colócalo detrás de ti para que el cliente pueda verlo en el visor. Ten a mano tu mismo equipo como cintas, iPad, notebooks. , para que pueda tomar notas físicas que muestren su atención.
Sugeriría programar con anticipación como lo haría para la sesión regular. Envíe un correo electrónico a su cliente el día de la capacitación con anticipación, para que sepa que se está tomando el tiempo para pensar en la capacitación con anticipación.
También es el momento perfecto para responder preguntas y realizar ajustes para que la navegación comience sin problemas.
Durante una sesión virtual, tus clientes consultarán continuamente la pantalla en busca de sugerencias, pistas y representantes; por lo tanto, es esencial que cuando miran hacia arriba, les prestes atención, combates la necesidad de tener tu teléfono a mano y desplazarte por Instagram o Twitter.
Esta vez es su momento, trátelo como tal. Si está usando su teléfono, diga por qué, por ejemplo: «Usaré mi temporizador para su período de descanso». De esta manera, el cliente entiende que es por un motivo específico.
Asegúrese de que su conexión wifi sea sólida. Sentarse cerca de su enrutador hace una gran diferencia en términos de conectividad, ya que muchos edificios de apartamentos tienen problemas de ancho de banda debido a la alta concentración de personas que trabajan desde casa.
También recomiendo apagar el wifi en tu teléfono y pedirle a tu cliente que haga lo mismo, comunicar esto con anticipación le mostrará al cliente que esta no es la primera vez que te capacitas en línea, validando así el soporte.
Si una sesión típica comienza y termina a tiempo, recomendaría comenzar 5 a 10 minutos antes y terminarla, esta vez permitirá solucionar problemas y problemas de comunicación.
Sus clientes también apreciarán el deseo de quedarse para asegurarse de que tengan una experiencia positiva.
Hacemos mejor nuestro trabajo cuando podemos estar físicamente cara a cara con el individuo. Este método se adapta mejor a un entorno con el equipamiento necesario, y esto me lleva a creer que el entrenamiento virtual no sustituirá al cara a cara por mucho tiempo.
Sin embargo, para los clientes que viajan con frecuencia, la capacitación virtual puede ser el factor x en el manejo de sus hábitos. Hacer que los clientes estén conscientes ahora fortalecerá su negocio cuando no puedan llegar físicamente al gimnasio.
Esta capacitación virtual también libera nuestro tiempo como capacitadores. Imagina que vas a Bali y, mientras lo haces, puedes capacitar a los clientes virtualmente, manteniéndolos en la rutina y poniéndolos en un ingreso en tu bolsillo.
Durante décadas, los entrenadores en vacaciones no han obtenido ingresos. Una sesión sin trabajar equivale a una hora de ingresos perdidos. La capacitación virtual tiene el potencial de diversificar nuestros ingresos y atraer una clientela distante a la que de otro modo no tendríamos acceso.
No hay mejor momento que ahora para darle a un cliente un entrenamiento virtual gratuito y relanzar su regreso al gimnasio.