Recientemente, intenté convertir mis libros en QuickBooks en línea, lo había pospuesto durante años. Como ingeniero de software, sé lo difícil que es remodelar la plataforma y era escéptico sobre la posibilidad de hacer el cambio de manera transparente, pero la semana pasada, me levanté los riñones y di el paso.
Como esperaba, tuve problemas casi de inmediato, así que después de tocar el violín y rascarme la cabeza, levanté el teléfono para llamar al soporte en línea de QuickBooks. Después de esperar mucho tiempo, un representante de soporte tomó el teléfono y comenzó Me guió a través de las pantallas y me dirigió a presionar botones. Se sorprendió lo suficiente al escuchar que los botones que quería que presione no estaban allí. Fue muy agradable, pero no útil.
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